Marco fuentes, nuestro gerente del centro de desintoxicación Madicct, ha vuelto al plató de 7 Televisión en el programa Rota de Cerca para comunicar la excelente noticia de la renovación del certificado ISO 9001, un importante distintivo para el centro.
Renovación certificado ISO 9001
Nuestra escuela de vida supone una segunda oportunidad para aquellas personas que han entrado en el mundo de las adicciones y el centro les ayuda a redirigir su camino hacia una nueva vida sin la enfermedad.
Pocos centros poseen este certificado ISO 9001, que como su nombre indica, autentifica la calidad del trabajo realizado y ofrece las garantías del servicio.
Significa una distinción, una garantía para las familias y también una señal de que las cosas se están haciendo bien. El certificado lo conseguimos el año pasado, pero este año hemos vuelto a certificarnos, lo que nos confirma con garantías de que el trabajo realizado es correcto y sobre todo, da una confianza y tranquilidad a las familias que traen a sus familiares al centro, teniendo así la garantía de que se van a recuperar de esta enfermedad tan compleja que es la adicción.
Marco Fuentes
Para la obtención de este certificado ISO 9001, es necesario pasar una auditoria exhaustiva para corroborar que el trabajo es correcto. El esfuerzo realizado y el buen hacer contribuye a la reprobación y obtención de este emblema de calidad que aporta grandes beneficios a la imagen del centro.
Madicct es un centro pionero en Andalucia y es uno de los pocos centros en España con esta certificación de calidad.
En palabras de Marco:
“Para nosotros no es un sacrificio porque las cosas están hechas bien desde el primer momento. Para nosotros es un orgullo decir que no es un esfuerzo ya que seguimos un protocolo desde el momento en que entra un paciente al centro.«
Detrás de cada pauta, de cada adicto hay un terapeuta trabajando.”
Nuestro centro es un lugar cálido y acogedor donde nos centramos en el paciente, pero la familia también es muy importante para nosotros. Necesitan una reeducación, un apoyo, es necesario ayudarlos en el proceso de recuperación porque ellos también tienen que superar la situación que están viviendo.
Cuando llega el paciente, viene en unas malas condiciones y mediante nuestras técnicas y métodos, le ayudamos a salir adelante sin consumir. Pero, ¿Quién ayuda a esa pareja, a esos padres o hijos que han pasado tantas cosas?
En Madicct no nos olvidamos de la familia, nos encargamos de tratar a la familia al completo, no al paciente.
La recuperación es volver a ser feliz, pero no solo para el paciente, sino toda la familia.
¿Cuándo sabemos que tenemos un problema?
El paciente no es plenamente consciente del problema que tiene, por lo que suelen llamar los familiares.
El paciente llama cuando ya no tiene mas medios para tomar o cuando está en unas condiciones muy perjudiciales.
En cambio, las familias llaman pidiendo ayuda porque se ven desbordados por la situación que están viviendo.
Algunos consejos para ayudar a los familiares a tratar la situación son:
- En primer lugar, ponerse en contacto con profesionales expertos en adicciones.
- No pagarle las deudas y dejar que se haga cargo de sus propias responsabilidades y hechos.
Muchos fallos de la familia es cargar con las responsabilidades del paciente. En el centro damos al paciente las pautas y técnicas necesarias para encauzar su vida y salir de la adicción.
El grado de recuperación es muy alto siempre que la familia esté de nuestro lado, junto con nuestras técnicas y los profesionales con experiencia.
Las adicciones siempre han sido un tema tabú en la sociedad, pero hoy día debería de ser un tema con más visibilidad para ayudar a personas que están pasando por esta situación.
Nuevo centro de ingreso
Estamos trabajando para presentar muy pronto nuestro centro de ingreso y poder tratar a nuestros pacientes en la misma provincia.
Se trata de un espacio para pacientes que necesitan un tratamiento de mayor intensidad, con todas las comodidades y el mejor equipo profesional 24 horas.
