MADICCT centro especializado en el tratamiento y gestión integral de las adicciones, apuesta firmemente por la excelencia, con el principal objetivo de promover el desarrollo seguro y eficaz en su gestión, así como responder a todas y cada una de las necesidades y expectativas de nuestros clientes y pacientes.
Con este fin, la dirección de MADICCT se compromete a implantar y mantener un sistema de gestión de calidad, que garantice los más altos niveles de satisfacción en todos nuestros servicios, cuyo alcance es el de Servicios de desintoxicación y tratamiento integral de adicciones.
Para ello se establecen los siguientes principios en los cuales se basa nuestra política de calidad que deben servir a todo nuestro personal como guía y marco de referencia en el desarrollo de su actividad diaria:
El personal de MADICCT como el principal impulsor de excelencia. Fomentamos su participación en el cumplimiento de los objetivos de calidad propuestos anualmente, haciéndolos partícipes directos en la mejora del sistema, estableciendo para ello planes de formación continua, alcanzando de esta manera la máxima cualificación para el desempeño de sus tareas.
La dirección de MADICCT está plenamente comprometida con los principios que impulsan este sistema de gestión, apoyando los cambios que sean necesarios para alcanzar su excelencia, poniendo a su disposición todos los recursos necesarios.
Obtener de nuestros clientes y pacientes la máxima satisfacción, comprendiendo y cumpliendo todas sus necesidades y requisitos, salvaguardando en todo momento la máxima confidencialidad.
Velar en todo momento por el cumplimiento de los requisitos legales, normativos y reglamentarios aplicables a nuestra actividad.
MADICCT utiliza la metodología de la evaluación de riesgos en todos sus procesos, así como medidas de control interno a proveedores y resto de entidades colaboradoras con el fin de prevenir las posibles desviaciones o no conformidades del sistema de gestión implantado.
Como consecuencia de todo lo anterior, la calidad en el servicio se mejora de una manera continua, utilizando para ello los últimos avances en todos nuestros servicios, así como una permanente adecuación y perfeccionamiento de nuestros recursos humanos. Todo ello bajo un ambiente de motivación e implicación que se distingue por su profesionalidad.
Esta política sirve como marco de referencia para revisar y evaluar periódicamente el grado de adecuación de nuestro sistema a los objetivos y metas establecidos, estando a disposición de todas las partes interesadas.
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